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クリーニングの手間を減らしたいときはリネットがよさそう。でも、評判ってどうなんだろう?

SNSでリネットの口コミ評判を調査したら、良い評判と悪い評判がありました。そこから、リネットに合う人と合わない人には、ある傾向があることが判明しました。
ポイント

リネットの口コミレビューを調査!合う人と合わない人が分かれる結果に...
リネットは、普段使いの使い勝手を重視するユーザーから高評価
仕上がり品質を重視する人は、別サービスを検討する余地あり

この記事を読むことで、あなたにリネットが合うかどうかが分かります。8時間以上かけて、SNSを調査して分析したので、ぜひご覧ください。
使い勝手よりも、仕上がり品質を重視したい場合は「人気宅配クリーニングを比較レビュー!おすすめランキングTOP5」をご覧ください。

おすすめ宅配クリーニングは、リネット!

  • まとめ出しで最大30%OFF!
  • しみ抜き・毛玉取り無料
  • 今日預けて、あさって届く(業界最速)
リネットに関してさらに詳しく知りたい方は、下記記事をチェック! 【SNS評価レビュー】リネットの宅配クリーニングの口コミはどう?良い評判と悪い評判を徹底調査

目次

宅配クリーニング|リネット(Lenet)とは?

リネット cm

リネット(Lenet)は、株式会社ホワイトプラスが運営する宅配クリーニングサービスです。

TVCMの放送に加えて、日本経済新聞やあさイチ(TV)など数々のメディアに取り上げられているため、業界の中でも特に知名度のある人気サービスとなります。

 

 

実際に、ボイスノート によるアンケート調査では、「最も満足度が高いと思う宅配クリーニング」の中で1位に選ばれています(回答者722名)。

宅配クリーニング アンケート

宅配クリーニングに関するアンケート 2020年8月調査レポート
https://magazine.voicenote.jp/18131/

宅配クリーニング|リネット(Lenet)の総合評価

総合評価
提供サービス衣服クリーニング、保管、布団クリーニング、靴クリーニング

※布団クリーニングはふとんリネット、靴クリーニングはくつリネットが提供

料金1点484円~2,970円
送料無料(税抜3,000円以上、プレミアム会員)/通常会員の場合は8000円以上で無料
保管最大8か月対応
仕上がりスピードプレミアム会員は最短2日
通常会員は最短7日
東京23区なら、最短翌日にお届け(プレミアム会員のみ)
集荷時間朝7時から夜23時まで
補償あり
(1注文あたり20万円、1点あたり最大10万円まで)

メリット

リネットのメリット
最短2日のスピード納品!宅配クリーニング業界で最速クラス
発送・受け取りが楽(宅配BOX可能)!時間がない人でも利用しやすい
パック料金制ではないため、好きな枚数だけ出せる

一般的な宅配クリーニングサービスは、「最短納期が5日前後と遅い」「パック料金制のため、衣類をまとめて出す必要がある」「リピートの申し込みがめんどくさく、普段使いに不便」などのデメリットがあります。

しかしリネットは、従来の宅配クリーニングのデメリットを解消しており、普段使いの使い勝手を重視したサービスとなっています。

デメリット

リネットのデメリット

仕上がり品質は、地域のクリーニングチェーンと同等
プレミアム会員(月額390円)の特典が多い

地域の格安クリーニング店と比較して、割高になる

リネットの仕上がり品質は、地域のクリーニングチェーンと同等程度です。また、格安チェーンと比較して、クリーニング代が少々割高になる傾向があります。

まとめ

■こんな人は不向き

・高品質な仕上がり品質を重視する人
・コートやダウンのような冬物衣類を安くメンテナンスしたい人

■こんな人は向いている
・いつものクリーニングに関する手間や負担を減らしたい人

・普段使いの使い勝手を重視する人

使い勝手よりも、仕上がり品質を重視したい場合は以下の記事をご覧ください。

リネットのクリーニング品質の評価レビューまとめ|口コミ評判が悪い・最悪・ひどいは本当?

リネットを利用したいと考えている方に、実際に利用したことがあるユーザーの口コミ・評判をまとめたので紹介します。

クリーニングだけでなく保管サービスに関する口コミも集めましたので是非参考にしてください!

トラブル・最悪に関する利用者の声

リネットのトラブルに関する口コミをSNSでは見かけます。

さらに最悪という声まであります。まずは実際の口コミをチェックしていきましょう。

トラブル・最悪に関するTwitterまとめ

トラブル・最悪に関する感想まとめ

リネットのトラブルに関しては紛失・破損がほとんどでした。

特に「ボタンやファーなどの衣類の一部が破損した」や「保管サービスを利用したら衣類を紛失された」という声が多くありました。

また「リネットは最悪。ひどい」という声の大半は仕上がり品質によるものでした。

実は宅配クリーニング業界の中ではこうした声は多くあり、リネットでは少ない方です。

特に繁忙期になると工場内のスタッフは大量の衣類に対応するため、破損・紛失や仕上がり品質が悪くなる傾向があります。

リネット保管サービスに関する利用者の声

リネット保管

リネットは最大8ヶ月対応の保管サービスを提供しています。

その特徴を以下の表にまとめています。

特徴詳細
衣類に最適な環境で保管リネットの衣類保管場所は、有名アパレルが使用している倉庫と同じです。温度20℃、湿度60%という衣類にとって最適な環境のもとで保管してもらえます。
シミ抜き・汗抜きが無料リネット保管のコースでは、全品無料でシミ抜きと汗抜きを施してもらえます。
手仕上げ・撥水加工・花粉ガード加工ありリネットのluxeコースでは、全品手仕上げで行われており、撥水加工・防汚加工・花粉ガード加工などのオプションが無料です。
毛玉取り・毛取りあり毛玉の付いている衣類は、検品作業で毛玉の具合を確認して、毛玉取り機で丁寧に取り除いてくれます。また、動物の毛などがついている場合にも、毛取りクリーナーで除去してもらえます。

 

ここからは実際にリネット保管サービスの口コミ評判をご紹介します。

リネット保管サービスに関するTwitterまとめ

リネット保管サービスの悪い口コミ評判

リネット保管サービスの良い口コミ評判

リネット保管サービスに関する感想まとめ

リネット保管の良い口コミ評判まとめ
意外と安い
再仕上げの対応が素晴らしい
かさばる衣類を来シーズンまで預けっぱなしにできて便利
リネット保管の悪い口コミ評判まとめ

カビ臭くなった
保管に出した衣類を無くされた

リネット保管サービスの悪い口コミ評判の内容は、ほとんどが紛失に関する声でした。

一方で「かさばる衣類を来シーズンまで預けて、クローゼットをスッキリさせられる」という保管サービスの使い勝手の良さに関する声が多くありました。

ただしリネット保管に対するSNSの口コミは少ないため、紛失に対する声の総数は非常に少ないです。

紛失自体はほとんどないため、安心して利用できると言えるでしょう。

リネット保管サービスの詳細は以下からご覧ください。

贅沢手仕上げコースに関する利用者の声

リネット Dxコース

リネットには贅沢手仕上げコースという高級衣類に対応した本格メンテナンスサービスがあります。

贅沢手仕上げコースでは1着ずつ職人が手作業で仕上げてくれます。

ここからは贅沢手仕上げコースに関する口コミ評判をご紹介します。

贅沢手仕上げコースに関するTwitterまとめ

贅沢手仕上げコースの悪い口コミ評判

贅沢手仕上げコースの良い口コミ評判

贅沢手仕上げコースに関する感想まとめ

の良い口コミ評判まとめ
仕上がりに感動した
新品同様になった
の悪い口コミ評判まとめ

たいしてシミが落ちていなかった

リネットの贅沢手仕上げコースコースに関するSNS上での口コミ評判は非常に少なかったです。なお、良い評判と悪い評判のどちらも仕上がり品質に関する声でした。

ダウン・コート・スーツに関する利用者の声

宅配クリーニングでは「シーズンオフの冬物衣類(ダウンやコート)」や「普段使い・季節物のスーツ」をキレイにしたいという要望が多くあります。

そこで、ダウン・コート・スーツの仕上がり品質に関する声をご紹介します。

ダウン・コート・スーツに関するTwitterまとめ

ダウン

コート

スーツ

ダウン・コート・スーツに関する感想まとめ

リネットの良い口コミ評判まとめ
コートが蘇った
便利なのに、費用が街のクリーニング屋と変わらない
スーツの仕上がりがとてもよかった
リネットの悪い口コミ評判まとめ

ダウンがペッチャンコになった
石油の臭いがキツイ

コートとスーツに関する良い口コミ評判が多くある一方で、ダウンに関する良い口コミ評判を見つけることができませんでした。
ダウンに関しては、どの宅配クリーニング業者でも「ぺっちゃんこになった」「石油のにおいがひどい」「羽毛がゴワゴワになった」という声を多く見かけます。

仕上がり品質(しみ抜き・毛玉取り)に関する利用者の声

宅配クリーニング業者を利用する人の多くは、自宅では取れないシミや毛玉などをキレイにしてもらいたいという目的があります。

そこで最後にリネットの仕上がり品質(しみ抜き・毛玉取り)に関する口コミ評判を紹介していきます。

仕上がり品質(しみ抜き・毛玉取り)に関するTwitterまとめ

しみ抜き・毛玉取りの悪い口コミ評判

 

しみ抜き・毛玉取りの良い口コミ評判

仕上がり品質(しみ抜き・毛玉取り)に関する感想まとめ

リネットの良い口コミ評判まとめ
  • シミ抜きや毛玉取りを丁寧にやってくれる
  • 毛玉だらけのニットワンピがすごくキレイになった
  • 仕上がりもキレイかつ丁寧。完全にファンになった
リネットの悪い口コミ評判まとめ
  • 毛玉が全然取れていない
  • シミがほとんど取れていない
リネットのしみ抜き・毛玉取りの仕上がり品質に満足している声が多くありました。
もちろん不満の声もありましたが、SNSを調査したところ満足している声の方が優勢でした。

【結論】リネットはこんな人におすすめ!

リネットの口コミ評判には賛否両論ありますが、利用者が何を求めているかで評価が分かれていることが判明しました。
そこで、SNSでの調査を元に、どんな人にリネットをおすすめできるかまとめます。
こんな人はリネットがおすすめ
クリーニングを自宅で完結させたい人
早朝や深夜しか受け取り時間がない人
1日でも早く衣類を受け取りたい人
こんな人はリネットをおすすめできない

高級ダウンのような高価な衣類をだしたい人
しみや毛玉、シワなど衣類の状態に敏感な人
難易度の高い汚れをキレイにして欲しい人

リネット(Lenet)の料金は高い?

【料金表】リネットの通常コース・贅沢手仕上げコース

リネットは「服の種類ごとに料金の異なる」個別料金制を採用しています。

多くの宅配クリーニング業者が採用している「5点で○円」や「10点で○円」というパック料金制ではありません。

そのため、ダウンジャケットやコードなどをリネットに出す場合は割高になります。

なお贅沢手仕上げコースを選択した場合は、熟練の職人によって最高の仕上がりにしてもらえます。

通常料金(税込み価格)贅沢手仕上げコース料金(税込み価格)
ワイシャツ484円~1,144円
シャツ484円~1,034円~
スーツ上下1,980円~3,080円~
セーター770円~1,320円~
カーディガン880円~1,430円~
ブラウス715円~1,265円~
その他トップス715円~1,265円~
ジャケット1,155円~1,705円~
パンツ770円~1,320円~
スカート825円~1,345円~
ワンピース1,375円~1,925円~
コート2,200円~2,750円~
ダウン2,530円~3,080円~
その他アウター1,155円~1,705
スキーウェア1,320円~1,870円~
小物550円~

【料金表】リネット保管サービス

リネット保管の料金は、「PREMIUM CLOAK」と「PREMIUM CLOAK luxe」の2種類があります。

どちらのコースも汗抜き、シミ抜きを無料で行ってもらえます。

「PREMIUM CLOAK luxe」の場合は、全品手仕上げをしてもらえる他、撥水加工、花粉ガード加工などをしてもらえます。

コース料金(1点あたり)
PREMIUM CLOAK(5点パック)1,560円(税込1,716円)~
PREMIUM CLOAK luxe(5点パック)2,560円(税込み2,816円)~

リネット保管の料金は、リナビスやせんたく便と比べるとやや割高になっていますので、安く保管してほしい人には向いていないと言えます。

【料金比較】リネットはホワイト急便・ポニーと比較して高い?

総合的に考えると、3社の中でリネットが最もコスパが良いと言えます。

ここからは具体的に、個別料金制の大手クリーニングチェーンであるホワイト急便とポニークリーニングの価格をリネットと比較しながらリネットのコスパをみていきます。

 

アイテム名リネットホワイト急便ポニー
ワイシャツ484円~  初回約200円~160円~220円~
スーツ上下1,980円~  初回約1,130円910円~1,200円~
セーター770円~  初回約410円350円~500円~
コート2,200円~  初回約1,330円1,000円~1,300円~
ダウンジャケット2,970円~  初回約2,000円2,480円~1,900円~

*プレミアム会員になると初回30%オフ

*ホワイト急便はエリアにより料金が異なるため、大田区の料金表を使用

*ポニークリーニングは公式サイトの料金表を使用

リネットは通常会員のままだとホワイト急便やポニークリーニングより割高になりますが、プレミアム会員になると初回30%割引になるため、価格面で比較すると料金の安い大手クリーニングチェーンと同等の価格帯となります。

さらにリネットはプレミアム会員になると「染み抜き無料・毛玉取り無料・柔らか加工無料・リファイン加工無料」に加えて、「煩わしい衣類の持ち運びなし」「受付の待ち時間なし」「宅配ボックスに荷物を入れておくと宅配業者が受け取りに来てくれる」などの負担が無くなります。

そのため価格面・サービス・労力・時間など、総合的に考えるとリネットが3社の中で最もコスパが良いと言えます。

【送料無料】リネットは送料が高い?利用金額により無料に!

リネットは往復送料が1,980円(税込み)です。

しかし、プレミアム会員は3,000円以上、通常会員は8,000円以上のご利用で往復送料が無料になります。

会員北海道・沖縄その他地域
プレミアム会員3,000円以上利用で送料無料5,000円以上利用で送料無料
通常会員8,000円以上利用で送料無料8,000円以下の利用で送料が税込 2,860円

【30秒見積もり!】リネットの料金シミュレーターの利用方法を解説!

リネットの公式サイトにある料金シミュレーターを使うと、簡単に料金見積もりができます。

そこでここからは料金シミュレーターの利用方法を解説します。

「予想以上の金額を請求された」という事態を防ぐために、ぜひご利用ください。

料金シミュレーターの利用方法

① アイテムを選択

② アイテムの点数を選択

③ 見積もり料金の表示

上記の手順でリネットの料金見積もりを出せます。

料金シミュレーターを使うには、まず公式サイト最下のサイトマップをクリックします。

リネット 料金シミュレーター2

 

次にサイトマップ内の料金表をクリックします。

 

リネット 料金シミュレーター3

 

最後に料金シミュレーターのバナーをクリックすれば、料金シミュレーターを利用できます。


リネットに出す予定のアイテムと点数を選ぶと、見積もり料金が自動的に計算されます。

リネット 料金シミュレーター 利用方法

無料の料金シミュレーターを使うことで「予想より料金が高かった」という金銭トラブルを避けられます。

まずは30秒の簡単見積もりシミュレーションをしてみてください。

リネットを依頼する際の流れを紹介!また口コミを合わせて紹介!

リネットへの申し込みの流れを紹介します。

申し込みの流れは、とても簡単です。

下記で、リネットへ依頼する際の流れを紹介します!

是非参考にしてください!

  1. スマホで申し込む
  2. 衣類を箱に詰める
  3. 配送員に預ける
  4. 料金が確定
  5. クリーニング
  6. 衣類を受け取る

のスマホで依頼する際は、自分が依頼したい洋服の種類・預け日・受取日を選択して申し込みボタンをタップするだけです。

その際に、どのように料金を支払うかの方法も選ぶことができます。

そして、2番目の「衣類を箱に詰める」です。

こちらは、自宅にある段ボールに洋服をつめるだけです。

リネットのプレミアム会員になれば自宅に段ボールが送られるのでわざわざ自分で段ボールを準備する手間が省けます。

そして、配達員が指定した時間に集荷に来るのでそのまま預けたらクリーニングの申し込みは完了です!

その後工場でクリーニングを行った後に、きれいになった洋服が返却されます。

いかがでしょうか?

ここまでの流れで特に難しい物は無いと思います。

次は、実際にリネットのクリーニングを依頼した方の口コミを紹介します。

リネットの申し込みに関する口コミまとめ

■30代男性
今回初めてリネットを利用してみました!最初は申し込みが複雑なイメージがありましたが実際はとても簡単でびっくりしました。また自分が好きな時間での集荷&返却をしてもらえるのでとても便利です。また公式HPからの依頼の流れの動線もきれいでびっくりしました!これからはリネットをリピートしようと思います!

■40代女性
スマホでクリーニングを依頼するって難しいと思っていたけどとても簡単でした!
自宅から簡単に依頼することができ、これからわざわざ店舗型のクリーニングにいく必要が無くなったのはとても嬉しいです!スマホで依頼することでたった5分程度で完了するので時短にもなります!

■20代男性
リネットの依頼はとても簡単なのでいつも帰りの電車で依頼しています。帰宅途中に依頼することができるのでとても便利です。さらにプレミアム会員なので自宅まで段ボールが届くのでそれに詰めて依頼するだけです!さらにプレミアム会員なので送料なども無料でとても嬉しいです!

リネットを利用する際の注意点を紹介!失敗したユーザーの口コミも紹介!

ここからは、リネットを利用する際の注意点を紹介します。

また、リネットの注意点を知らずに依頼して失敗した方の体験談も合わせて紹介します。

リネットを依頼する際の注意点が下記です。

  • クリーニングすることができない種類の洋服がある
  • オプションサービスや洋服の種類で納期が遅れる場合がある

クリーニングすることができない種類の洋服がある

リネットには、依頼することができない洋服の種類や衣類の状態の物があります。

それは、下記です。

【アイテム】
アンダーウェア類(下着、レギンス、靴下)
水着
ゴム引き製品
インテリア類(カーテン、カーペット)
バッグ
オイル/ワックスコーティング製品
ウェディングドレス
【衣類の状態】
穴があいているなど、かなり傷んでいるもの
汚れ、臭いがひどいもの
乾いていないもの
ペットの毛が大量についているもの

上記の洋服の種類や状態の衣服はクリーニングに依頼することができません。

また、靴やふとんはクリーニング自体は可能ですがリネットに依頼していけません。

靴は、「靴リネット」でふとんは「布団リネット」に依頼しましょう。

オプションサービスや洋服の種類で納期が送れる場合がある

リネットには、様々なオプションサービスがあります。

オプションサービスの中には、依頼することで納期が遅くなるサービスがあります。

抗菌・消臭加工などは時間がかかるオプションとして有名です。

急ぎでクリーニングをしたい方は、注意しましょう。

注意点を知らずに失敗した人の口コミを紹介!

■20代男性
失敗した!リネットではバッグはクリーニングすることができないのですね!
知らずに段ボールに詰めて「クリーニングできません」と連絡がありました。そのまま返却されてしまいました。返却後すぐにバックが依頼できるクリーニング店に依頼したので少しもったいないことをしました。

■30代女性
リネットのオプションサービスを利用したら納期が遅れました!やはりオプションサービスを利用すると納期が遅くなるという噂は本当だったんですね....今回は特に急ぎのクリーニングでは無かったので特に問題ありませんがこれが急ぎの場合だったら焦りましたよね。
次回から、オプションサービスを利用する際はしっかり連絡を取り納期を明確にしてから依頼します。

■40代女性
あれ!?リネットってカーテンがクリーニング不可なんですね!前に依頼した宅配クリーニング会社は依頼することができたので意外でした。またリネット意外にもカーテンは意外と取り扱い不可のところがあるのですね!知らなかったです。次回からしっかりと確認してから依頼するようにします。

【宅配クリーニング】 リネットのQ&A

最後は、リネットのQ&Aにお答えします。

公式のHPを見ただけだったぱっとしない内容をわかりやすく解説します。

リネットを利用する前に、是非参考にしてください!

 【一覧表】通常会員とプレミアム会員(年会費)の違いは?

リネットには通常会員とプレミアム会員があります。プレミアム会員になると初回30%割引に加えて、「毛玉取り無料・染み抜き無料・納品スピードが早くなる」など様々なサービスを受けられます。

会員プレミアム会員
通常会員
往復送料無料の利用金額3,000円以上
*北海道・沖縄の方は5,000円以上
8,000円以上
納期最短2日最短7日
翌日届けありなし
朝イチ便・夜イチ便ありなし
プレミアム仕上げありなし
リネット安心保証ありなし
スタンプカードありなし
限定キャンペーンありなし
ダンボール無料手配ありなし
会費月額390円+税0円
年会費プラン年4,680円+税--

 

年会費プランを契約すると、毎年2,400円分の年間ケアパス(割引キャンーぺーン)がもらえます。そのため年会費プランは実質2,300円前後となり非常にお得です。

【翌日お届けあり】リネットの最短納期・日数は?

リネットの最短納期はプランや地域により異なります。一部の地域では無料で翌日に衣類を受け取れる超速配達サービスを受けられます。

会員東京都23区、東京都狛江市、神奈川県川崎市高津区その他地域
通常会員最短7日最短7日
プレミアム会員最短2日

+無料で翌日お届け可

最短2日

 

リネットの再仕上げ・やり直しはある?

リネット 再仕上げ やり直し

リネットでは衣類が自宅に届いた日から起算して30日以内に再仕上げを申請できます(通常会員は7日以内)。さらにプレミアム会員は再仕上げに不満があれば対象品を全額返金してもらえます。

リネットの宅配業者はどこ?

リネットの宅配業者はクロネコヤマトです。例外として、朝ビン便・夜イチ便に関してはScathc!となります。

リネットの専用バッグの大きさは?

リネットの専用バッグとダンボールの大きさは以下になります。

入れ物大きさ目安
専用バッグ68 x 46 x マチ20㎝55リットル
ダンボール縦60cm×横40cm×高さ40cmコート3~5枚分

リネットでは宅配ボックスを初回から利用できる?

リネットでは初回から宅配ボックスに預けられます。宅配ボックスに専用バッグ(ダンボール)を置くと、宅配業者が受け取りにきてくれるため忙しい人に人気のあるサービスとなっています。

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