リアクア ポイントプログラム

リアクア ポイントとは

リアクアポイントは、宅配クリーニングリアクアが発行するポイントプログラムです。
1ポイント1円として、リアクアのクリーニング料金のお支払いに利用することが出来ます。

リアクア ポイントの取得方法

リアクアポイントは、リアクアの新規利用登録時やクリーニング利用時において、キャンペーン内容に応じたポイント数が付与されます。
また、それ以外にも不定期のキャンペーンによって、特定もしくは全利用者にプレゼントされる場合があります。

リアクア ポイントの利用方法

  • リアクアのマイページにログインして下さい。
  • クリーニング申込時に、所持ポイントの範囲内で利用したいポイント数を入力し、申込を完了して下さい。
  • クリーニング品の検品を完了した後に、クーポン適用後のクリーニング料金(税別)から申込時に利用申請したポイント数を差し引いて料金が確定されます。

ポイントご利用時の注意事項

ポイントの利用は、1件の申し込みにつき1バッグ分のみが対象となります。
1件の申し込みで複数バッグに対して分散してポイント利用することはできません。
複数バッグのご利用をご希望される場合は、2回以上にわけてお申込みください。

ポイント利用時の計算例

パターン1 パターン2 パターン3 パターン4
①クリーニング料金(税別) 1,500円 3,300円 5,000円 5,000円
②クーポン 20%OFF 20%OFF
③クーポン適用後料金(税別) 1,500円 3,300円 4,000円 4,000円
④送料(税別) 1,000円 - - -
⑤代引き手数料(税別) - - - 300円
⑥利用申請ポイント数 500P 500P 500P 500P
⑦ポイント利用後料金(税別) 2,000円 2,800円 3,500円 3,800円(③+④+⑤-⑥)
⑧消費税 160円 224円 280円 304円
⑨お支払合計額 2,160円 3,024円 3,780円 4,104円(⑦+⑧)

パターン1 クリーニング料金が3,000円未満の場合

パターン2 クリーニング料金は3,000円以上だが、ポイント利用後3,000円未満になる場合

パターン3 クーポンを併用した場合(クレジットカード支払い)

パターン4 クーポンを併用した場合(代引き支払い)

  • 利用申請したポイント数を1P=1円として、クーポン適用後のクリーニング料金から差し引かれます。

  • 送料は、クーポン適用後のクリーニング料金によって計算されます。

ポイント有効期限

リアクアポイントは、特定のキャンペーンなどで付与され、それぞれ固有の「有効期限」が設定されていて、 有効期限を過ぎると自動的に失効します。

複数のキャンペーン等で有効期限の違うポイントが貯まっている場合は、 ポイント利用申請時に有効期限の短いものから自動的に減算されます。

  • 例:

    利用前残高 800P(うち300P:有効期限10月31日、うち500P:有効期限12月31日)
    利用申請  500P(有効期限の短い300Pと12月31日有効期限の200Pを自動的に減算)
    利用後残高 300P(有効期限12月31日)

ポイント残高(所持ポイント)の確認方法

ポイントの残高は、リアクアのマイページから確認いただけます。(所持ポイント)
また、クリーニング申し込み時にも、申し込み画面で利用できるポイント数が表示されます。
なお、クリーニング申し込み画面では、有効期限が最も短いポイント数とその有効期限も表示されます。

  • 利用できるポイント数の合計
  • 最も有効期限の短いポイント数のその有効期限
  • クリーニング申込時に利用申請するポイント数

よくあるご質問

  • クリーニングを申し込み後キャンセルしたのですが、利用申請したポイントはどうなりますか?

  • キャンセル処理が確定した時点で未使用分のポイントは残高へお戻しいたします。

  • ポイントの有効期限の定義を教えてください

  • ポイントの有効期限日までにクリーニングをお申込みください。
    実際にクリーニング品を出す日や料金確定された日が有効期限を過ぎていても、ポイント利用が適用されます。

  • クリーニング申し込み時に利用申請したポイント数が、クリーニング料金を上回っていた場合、差額分のポイントはどうなりますか?

  • 未利用分の差額分のポイントは、残高へお戻しいたします。

  • ポイント適用後のクリーニング料金が3,000円未満になった場合、送料はかかりますか?

  • かかりません。送料加算の判断は、クーポン適用後のクリーニング料金(税別)で行っております。
    通常品の場合、クリーニング料金が税別3,000円以上であれば、ポイント利用後に3,000円未満となっても送料無料になります。
    (クリーニング&保管の場合は、クーポン適用後のクリーニング料金が8,000円以上で送料無料になります)